住客点评>>
-
好评以前在这里吃过饭,感觉不错!位置很好,在太原市河西很不错!只是退房太慢了,居然等了近...
-
好评这次入住还是有点问题,房间的床不能翻身,一翻身就响;房间也不安静,比较吵,12点了,...
-
好评梨园还不错,太原住过几家酒店都比较老旧了,这家环境还行。设施环境都挺好的。下次过去还...
-
好评住宿条件一般,换不如快捷酒店,推荐这里的饭菜不错。
-
好评位置很好,周边环境也不错,但内部设施有点陈旧
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
上一篇: 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇: 首旅酒店收购如家获反馈
太原梨园大酒店交通指南
酒店位于太原市河西商业区,毗邻中国煤炭博物馆、山西博物院,驱车15分钟可达西北环城高速,交通便利。
- 距离华宇购物中心1.5公里,步行约20分钟;
- 距离下元商贸2.5公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离柳巷7.5公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离太原武宿国际机场27公里,乘坐出租车约40分钟;
- 距离太原火车站7.5公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离迎泽街长途汽车站6.5公里,乘坐出租车约15分钟。